昨日の続きです。
NTT西に申込しましたが、12月に携帯をドコモスマホに変えたので今は（株）NTTぷららが契約窓口であるとメールあり。
連絡先を調べ、NETで色々不具合状況問診に進み、メールで依頼内容を記載連絡。
暫くして連絡先携帯に電話がありました。
相手の方の話しぶりでは当方のホームゲットウエーを調べたらWiHIルーターに接続されていないと。
そこで今は普通にWiHiは動作してますよ。
この話から設続端子は1番、2番、3番ソケットにコードをつなぎましたかと問われた。
もちろん切り替えも試したが解決はしないと連絡。

暫くやり取り、後日製品配送か訪問かといわれたので当地に来て見てもらいたいとお願いをした。

訪問日は28日に決まりました。